个人登录注册  |  企业登录

天猫淘宝客服 给HR留言

工作地点: 江苏苏州工业园区 职位月薪: 4K -5K [参考工资]
招聘人数: 2人 最低学历: 中技
年龄要求: 18-30岁 工作经验: 不限
招聘方式: 全职 刷新日期: 2017-05-26
关注

岗位职责:
【岗位职责】
1、负责在线妥善处理疑问和店铺各方面投诉,努力提高顾客满意度;
2、负责缺断货订单处理和售后退换货、快递异常问题的处理;
3、负责店铺新老会员的定期回访维护,倾听顾客的建议与意见;
4、做好记录,把各类投诉及问题分类并汇总,及时向部门领导回馈信息并提供改善方案。

【任职要求】
1、有相应的淘宝/天猫等网店售后工作经验,了解淘宝天猫的相关操作规则(有投诉处理经验,淘宝商城 或皇冠店售后经验者优先);
2、计算机操作熟练,有很强的沟通能力,打字速度60字/分以上;
3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和,工作耐心细致,能周到应对各种顾客类型;
4、思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力、品牌意识强;
5、能吃苦、做事认真、效率高,有长期工作打算,能适应白班、晚班倒班者优先;
岗位要求:
【岗位职责】
1、负责在线妥善处理疑问和店铺各方面投诉,努力提高顾客满意度;
2、负责缺断货订单处理和售后退换货、快递异常问题的处理;
3、负责店铺新老会员的定期回访维护,倾听顾客的建议与意见;
4、做好记录,把各类投诉及问题分类并汇总,及时向部门领导回馈信息并提供改善方案。

【任职要求】
1、有相应的淘宝/天猫等网店售后工作经验,了解淘宝天猫的相关操作规则(有投诉处理经验,淘宝商城 或皇冠店售后经验者优先);
2、计算机操作熟练,有很强的沟通能力,打字速度60字/分以上;
3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和,工作耐心细致,能周到应对各种顾客类型;
4、思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力、品牌意识强;
5、能吃苦、做事认真、效率高,有长期工作打算,能适应白班、晚班倒班者优先;
晋升机制:
联系人:陆经理 职务: 所在部门:
联系电话:点击查看联系电话
企业HR都比较忙,建议您 申请职位 后再打电话
周边查询:
  • 酒店
  • 餐饮
  • 超市/购物
  • 银行
  • 医院
  • 学校
  • 公交
线路查询 起点 终点

公司其他职位

一二手房销售 [江苏苏州工业园区] 2017-05-26
月薪5000元以上 |全职 |招聘3~5人 |年龄18-30岁 |经验不限

房产销售 [江苏苏州工业园区] 2017-05-26
月薪4000元以上 |全职 |招聘3~5人 |年龄不限 |经验不限

话务员 [江苏苏州工业园区] 2017-05-26
月薪1500元以上 |兼职 |招聘3~5人 |年龄不限 |经验不限

实习生 [江苏苏州工业园区] 2017-05-27
月薪2000元以上 |全职 |招聘2人 |年龄不限 |经验不限

您可能感兴趣的职位

天猫淘宝客服

4000元以上 |江苏苏州工业园区

苏州博明房产经纪有限公司

销售客户

3000元以上 |江苏苏州平江区

苏州唯莱梦商贸有限公司

企业LOGO图

苏州博明房产经纪有限公司

+关注
答复率100.0%

行业:房地产开发,物业管理/商业中心,中介服务

性质:私营企业

规模:50~100人

详细地址:江苏苏州工业园区中海国际社区五区 查看地图

风险提示

最近登录时间:2017/05/26 10:56

最近登录IP:117.81.114.*[江苏省苏州市]

本单位基本资料已通过 网站证实

以上资料仅供参考,请求职者规避求职风险

关注