岗位职责:
1、通过邮件回复等文字类客服方式解决客户疑问,提供购物相关的客户咨询服务;(纯英文)
2、具备并熟练掌握英文文字沟通和应答技巧;
3、遇到问题及时汇报并寻求解决方案。
岗位要求:
1、英语读写水平良好,过英语四级及以上等级更好;
2、计算机基本技能,能实现盲打,在线聊天;
3、良好的电话接听能力,具有客户服务意识;
4、有过电话中心的工作经验或者BPO从业经验者优先。


晋升机制: