岗位职责:
工作时间:白班8:30 - 17:30 8小时 晚班15:30-23:306小时
及时接待客户并给到正确和满意的回复,较好的沟通能力,灵活度高,不断接受公司的各项业务和技能提升服务。打字速度要求比较快。会办公软件。会基础的淘宝工具的使用。
岗位要求:
1、 性格温和、耐心,工作认真细致,为人诚实、守信、有责任感;
2、 有丰富的淘宝购物经验,熟悉淘宝购物的相关流程。通过旺旺,耐心的解答顾客的疑问。有淘宝客服经验者可接受排班的优先。
3、 具有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力。应变回答能力强,能承受一定的工作压力,汉字打字速度不低于60字/分。
4、 能够服从公司的安排管理以及规章制度,工作稳定性高。

晋升机制: