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阿里巴巴售后客服(睢宁)

工作地点: 江苏徐州睢宁县 职位月薪: 2K -3K [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 高中
年龄要求: 19-27岁 工作经验: 不限
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
晋升机制:

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徐州福网信息技术有限公司

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行业:互联网/电子商务

性质:私营企业

规模:201~500人

企业主页:http://www.xzfw.net/

详细地址:江苏徐州睢宁县八里电子商务产业园 旭旺超市楼上5楼

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最近登录时间:2016/12/12 16:52

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[江苏省徐州市睢宁县]

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