岗位职责:
1、 受理(网络平台)客户在线咨询、投诉、电话咨询等,及时回复跟进处理;
2、 进行订单处理,及时跟进订单;
3、 收集用户提出的问题及建议, 维护良好的客户关系。

岗位要求:
1、 本科以上学历,有电子商务经验,从事过网店工作者优先考虑(优秀者可适当放宽);
2、 反应敏捷,有独立处理问题的能力,具备良好的客户服务意识和团队合作精神。


晋升机制: